Conditions Générales de Ventes
MANUFACTORY est une EURL dont la gérante est Martine CORNU.
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Les présentes Conditions Génarales de Vente sont conclues entre :
Le site www.manufactorylh.com, représenté et géré par MANUFACTORY, EURL sous le numéro de SIRET 853 440 006 00015 , immatriculée au 115 rue Richelieu 76600 Le Havre.
Toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat sur le site www.manufactorylh.com, ci-après dénommé le « Client ».
MANUFACTORY se réserve le droit de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Vente si besoin. S’appliquent alors celles en cours lors de l’achat du Client.
Tous les produits, les photos, les textes, ou les autres éléments graphiques tels que le logo sont la propriété de MANUFACTORY et sont régis par les lois internationales du Copyright et des droits d'auteurs. Toute reproduction, même partielle du site est absolument interdite.
Les Conditions Générales de Vente seront ci-après nominées « CGV ».
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1. La vente
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Les commandes passées sur le site www.manufactorylh.com sont réglementées par les présentes Conditions Générales de Vente.
Afin de clôturer la commande du Client, celui-ci doit accepter sans réserve les CGV en cochant la case dédiée lors du processus de commande.
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2. Les produits
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Tous les produits proposés sur le site www.manufactorylh.com sont disponibles à la vente sauf spécification contraire.
Photos des produits :
Les photographies de présentation des produits ne sont pas contractuelles :
la couleurs des articles peut varier légèrement selon la lumière présente lors de la prise des photos du site.
La visualisation des modèles et/ou les textures de papier peut également légèrement varier.
Notez que ces variations peuvent également venir de l’appareil utilisé par le « Client » pour visualiser le site (luminosité et contraste de l’écran, par exemple)
Ainsi, la responsabilité de MANUFACTORY ne peuvent pas être engagée en cas d’insatisfaction du Client concernant une nuance entre les couleurs visualisées et les couleurs du produit tel que livré ainsi que pour la texture du papier.
Description des articles :
Les descriptions des articles sont également non contractuelles. MANUFACTORY se réserve le droit de modifier ou corriger le contenu de son site si besoin.
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Les Ateliers Créatifs
En cas de réservation d'un atelier sur le site www.manufactorylh.com,
Les ateliers sont nominatifs: nous vous demanderons le prénom et le nom de la personne qui a effectué la réservation.
Nos ateliers débutent à l'heure indiquée lors de votre réservation. Au début de l’atelier une présentation de 5 à 10 minutes peut avoir lieu. Avant l’horaire de fin un temps de rangement peut être demandé aux participant (5 à 10 minutes).
Des tabliers sont mis à dispositions pour protéger vos vêtements. MANUFACTORY ne pourra être tenue responsable de toute dégradation vestimentaire.
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3. Les Prix
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Les prix indiqués sur le site www.manufactorylh.com sont en euros (€) et sont TTC.
Les prix des produits de MANUFACTORY sont ceux affichés sur le site lors de la commande du Client.
Cependant, MANUFACTORY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans prévenir le Client préalablement.
Cette modification peut avoir lieu en cas d’augmentation de tarifs, de baisse de tarifs ou de promotions.
Les prix promotionnels présentés sur le site valables le temps indiqué pour chaque offre. Au-delà de la date de fin, l’offre est clôturée.
Le prix total de la commande comprend le prix des ateliers et articles.
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4. Confirmation de commande
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Pour pouvoir passer sa commande, le Client doit :
fournir ses informations de contact : nom, prénom, mail et numéro de téléphone
accepter les conditions générales de vente comme stipulé ci-dessus
procéder au paiement de la commande, soit via par règlement en ligne soit en direct à l’atelier : MANUFACTORY 115 rue Richelieu 76600 Le Havre lorsque le choix est autorisé sur le site.
Le contrat de vente entre le Client et le site est officialisé lorsque l’Acheteur clique sur le bouton « Valider » lors de la confirmation de sa Commande.
Jusqu’à cette étape finale, l’Acheteur aura la possibilité de revenir aux pages précédentes et de corriger et modifier sa Commande et les informations fournies préalablement.
La validation de la commande est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation de la commande (le Client doit par conséquent fournir une adresse électronique valable).
Dans l’éventualité où un produit commandé par le Client ne serait plus disponible : le Vendeur s’engage à prévenir rapidement le Client et à lui proposer soit un échange de produit de prix et qualité équivalente, soit un remboursement.
La commande n’est considérée comme acceptée qu'à partir du moment où le règlement a été effectué par carte bancaire sur le site de paiement sécurisé et accepté par les services.
Si le client choisi un paiement par chèque ou espèce, la commande ne sera viable que lors de la réception du règlement à l’adresse 115 rue Richelieu 76600 Le Havre.
Tout défaut de paiement entraînera de plein droit et sans formalité, l'annulation de la dite commande.
Toute quantité commandée ne peut être revue à la baisse par le client.
Le Client s’engage à accepter tels quels les prix et description des produits disponibles à la vente.
Les commandes validées électriquement sont définitive, elle ne peuvent pas être rétractées.
Tous les clients qui passent commande sur le site sont inscrits automatiquement à la newsletter avec possibilité de se désinscrire à tout moment, soit via la newsletter soit en envoyant un email à l'adresse manufactory@orange.fr.
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5. Paiement
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Les règlements s'effectuent par paiements sécurisés via nos plateforme E-transaction, au moyen des cartes suivantes : Carte Visa, EuroCard-MasterCard.
L’ordre de paiement effectué par carte bancaire ne peut être annulé. Dès lors, le paiement de la Commande par l’Acheteur est irrévocable, sans préjudice pour l’Acheteur d’exercer son droit de rétractation ou d’annulation ultérieure de la Commande.
Le paiement par chèque est autorisé, la commande ne sera traitée qu’au moment de la réception du chèque.
6. Traitement de la commande, livraison et délais
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Toute commande ne sera traitée qu'à partir de la réception et l'acceptation du règlement.
Le client peut demander à ce qu’une facture soit ajoutée à sa commande.
Processus de préparation de la commande et d’expédition :
La commande est préparée le jour même ou le lendemain après validation du paiement du Client, sauf cas exceptionnel.
La commande devra être retiré à l’adresse MANUFACTORY 115 rue Richelieu 76600 Le Havre.
MANUFACTORY s’engage à livrer la commande dans le délai fixer avec le client à compter du jour suivant la validation de la Commande.
Au-delà de ces jours fixer avec le Client, le Client pourra annuler sa Commande et se voir rembourser de l’intégralité de sa commande.
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7. Réclamations – Annulation – Rétractation - Remboursement
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En validant le paiement de sa commande, le client accepte sa commande.
L’annulation d’un atelier est possible jusqu’à 48h avant la date, dans ce cas le report de date ou un avoir sera possible.
L’annulation la veille ou le jour même n’engagera aucun remboursement (sauf cas de force majeur : accident, hospitalisation, immobilisation…).